GYAKORI KÉRDÉSEK

Az Incarca.ro webhelyen történő elektronikus feltöltés néhány egyszerű lépést követ, amely nem haladja meg a 2 percet, beleértve a fizetési modult:

• válaszd ki a Vodafone, Orange, Telekom szolgáltatót
• válaszd ki az újratöltés típusát - közvetlenül (automatikusan) vagy PIN-kóddal (amelyet személyesen írsz be), lehetőségek percekkel, internet stb.;
• válaszd ki azt az összeget, amellyel a kártyát szeretnéd feltölteni, és írd be a HELYES telefonszámot és az e-mail címet (Figyelem: megkapod a megrendelés visszaigazolását, fizetést, számlát és PIN-kódot - ha van ilyen);
• ne felejtsd el elolvasni az Orange, Vodafone, Telekom újratöltési szolgáltatásaihoz kapcsolódó feltételeket, majd pipáld ki;
• nyomd meg az ÚJRATÖLTÉS gombot, amely a következő oldalra küld. Itt áttekintheted a bevezetett adatokat, és szükség esetén kijavíthatod azokat
• Ha az összes adat helyes, nyomd meg a FIZETÉS gombot, amely elküld a biztonságos PayU modulra. Kövesd az összes utasítást, és minden zökkenőmentesen és gyorsan megy. A Vodafone, Orange vagy Telekom újratöltést általában azonnal megerősítik; e-mailben megkapod a fent említett üzeneteket; az eljárás befejezésekor a MEGRENDELÉS TELJESÍTVE. KÖSZÖNJÜK üzenet jelenik meg annak megerősítésére, hogy minden jól ment. Ha bármilyen problémát tapasztalsz, és az üzenetek egyikét sem kapod meg, akkor a lehetőleghamarabb lépj kapcsolatba az Incarca.ro ügyfélszolgálattal. Az egyik operátorunk felveszi veled a kapcsolatot, hogy a lehető leghamarabb információt kapj a megrendelés állapotáról

• a "SAJNÁLJUK, A MEGRENDELÉST NEM SIKERÜLT TELJESÍTENI" üzenet azt jelzi, hogy hiba történt az online fizetési modulban - technikai okok, zsúfolt rendszer, megszakadt internetkapcsolat vagy egyéb ok miatt.
• a "SAJNÁLOM, A MEGRENDELÉST NEM SIKERÜLT TELJESÍTENI. HIBA CSÚSZOTT A MEGRENDELÉS FELDOLGOZÁSÁBA" üzenet azt jelzi, hogy az online újratöltési szolgáltató - Telekom, Orange vagy Vodafone - feldolgozásában hibát észlel. Várjon néhány percet, majd folytassa az eljárást, vagy lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal a support@incarca.ro címen

Az Incarca.ro webhely lehetőséget kínál arra, hogy prepaid kártyádat jóváírja a közvetlen (automatikus) verzióval, amelyről azonnal értesítést kap a mobiltelefonon az üzemeltetőtől,vagy a PIN-kódos variánssal (amelyet személyesen ír be az e- mailben kapott utasításoknak megfelelően).

További ellenőrzésekhez

• Vodafone újratöltés - hívja ingyen a * 222 számot
• Vodafone újratöltés - hívja ingyen a * 233 # számot
• Vodafone újratöltés - hívja ingyen a 1234 számot

• Ha rendelkezel a Yahoo e-mail címmel, VIGYÁZAT: a PIN-kóddal ellátott üzenet leggyakrabban a BULK vagy a SPAM címre kerül, mivel a küldő cím sok e-mailt küld és azt spamszolgáltatóként értelmezi;
• A NEM AKTIVÁLT TELEKOM kártyák esetén - vigyázat! Aktiválásukat nem lehet online elvégezni; ezért aktiválja a kártyát minimális hitellel az értékesítés helyén, majd töltse fel online ahogy szeretné;
• Az ORANGE szolgáltató nem engedélyezi ugyanazon kártya egymást követő újratöltését 10 percen belül. A második művelet hibát eredményez; ezért, ha továbbra is még egy újratöltést szeretnél, folytasd az eljárást az 10 perccel az előző után. Bármilyen nem világos helyzetben kérj segítséget a soport@incarca.ro kapcsolattartási címen.
• Időnként a mobilszolgáltatók frissítéseket hajtanak végre, ami némi, általában néhány perces késést jelent a kért szolgáltatás kézbesítésében. Várj fél órát, és ellenőrizd újra.
• Általában véve, hogy a megrendelés során egyes felhasználók nem figyelnek a dropbox-ból kiválasztott termékre; úgy vélik, hogy a közvetlen újratöltést választották, az ügyfelek a PIN-kóddal való feltöltést választották, és nyilvánvalóan nem ellenőrzik az e-mail rovatot, amelyben az utalványt kézbesítették. Ezért fordíts nagy figyelmet arra, hogy hogyan írod be az Orange, Vodafone, Telekom online újratöltési rendelés koordinátáit.